การแก้ไขปัญหา
ตรวจเช็ครายการต่อไปนี้ก่อนที่จะซ่อมผลิตภัณฑ์นี้
เกี่ยวกับการทำงานจากแอพบนมือถือ
| สถานการณ์ | วิธีแก้ปัญหา | 
|---|---|
การลงทะเบียนเครื่องปรับอากาศล้มเหลว  | 
    หากคุณใช้ตัวกระจายสัญญาณหลายตัว ให้ปิดการตั้งค่าการเข้าร่วมอัตโนมัติระหว่างสมาร์ทโฟนของคุณกับตัวกระจายสัญญาณอื่นๆ ที่ไม่ได้ใช้สำหรับการลงทะเบียนเครื่องปรับอากาศ  | 
   
ลบการเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างสมาร์ทโฟนของคุณและอะแดปเตอร์ WLAN หนึ่งครั้ง จากนั้นลองลงทะเบียนอีกครั้ง  | 
   |
กำหนดค่าตั้งต้นให้อะแดปเตอร์ WLAN และลองลงทะเบียนอีกครั้ง (โปรดดูขั้นตอนการกำหนดค่าตั้งต้นโดยละเอียดที่คู่มือการตั้งค่าของอะแดปเตอร์ WLAN หรือคู่มือการใช้งานของเครื่องปรับอากาศ)  | 
   |
ฉันไม่สามารถใช้งานผลิตภัณฑ์นี้จากแอพบนมือถือได้  | 
    ตรวจสอบว่าเครื่องในอาคารเปิดอยู่หรือไม่ หากคุณเพิ่งเชื่อมต่อเครื่องปรับอากาศกับเต้ารับไฟฟ้า ให้รอ 3 นาทีขึ้นไปก่อนดำเนินการ  | 
   
ตรวจเช็คว่าตัวกระจายสัญญาณเปิดอยู่หรือไม่  | 
   |
| ตรวจเช็คว่าสมาร์ทโฟนของคุณไม่ได้อยู่ในโหมดเครื่องบิน | |
| ตรวจเช็คดูว่าคุณไม่ได้อยู่ในสถานที่ซึ่งยากต่อการเชื่อมต่อกับคลื่นวิทยุ | |
| **ตรวจเช็คว่าอะแดปเตอร์ WLAN ไม่ได้อยู่ในโหมดสลีป  ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ “เคล็ดลับสำคัญ”  | 
   |
| หากคุณใช้โหมดประหยัดแบตเตอรี่บนสมาร์ทโฟน ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนจาก LAN ไร้สาย แล้วเชื่อมต่อใหม่ | |
| ในระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องภายในอาคาร เครื่องปรับอากาศจะหยุดการทำงาน  รอจนกว่าการอัพเดตจะเสร็จสิ้น (สูงสุด 30 นาที)  | 
   |
| ระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์ของอะแดปเตอร์ WLAN คุณจะไม่สามารถใช้งานเครื่องปรับอากาศจากแอพบนมือถือได้  ใช้รีโมทคอนโทรลหรือรอจนกว่าการอัพเดตจะเสร็จสิ้น (สูงสุด 5 นาที)  | 
   |
ทิศทางลมที่แอพบนมือถือแตกต่างจากตำแหน่งจริงของเครื่องปรับอากาศ  | 
    ทิศทางลมอาจเปลี่ยนแปลงจากแหล่งควบคุมอื่น (รีโมทคอนโทรลหรือแอพบนมือถืออื่นๆ) ตั้งค่าทิศทางลมที่ต้องการอีกครั้ง | 
   
ตัวตั้งเวลารายสัปดาห์ไม่ทำงาน  | 
    อาจไม่สามารถปิดการใช้งานการตั้งค่าตัวตั้งเวลารายสัปดาห์ได้ เปิดใช้งานตัวตั้งเวลารายสัปดาห์อีกครั้ง  | 
   
หากตั้งตัวตั้งเวลานอนหลับจากรีโมทคอนโทรล ตัวตั้งเวลารายสัปดาห์จะไม่ทำงาน  | 
   |
หากเครื่องปรับอากาศถูกตัดไฟในช่วงเวลาที่ตั้งไว้ของตัวตั้งเวลารายสัปดาห์ เช่น เนื่องจากไฟฟ้าดับ ตัวตั้งเวลารายสัปดาห์จะไม่ทำงาน  | 
   |
| หากคุณยกเลิกการลงทะเบียนเครื่องปรับอากาศจากแอพนี้ การตั้งค่าตัวตั้งเวลารายสัปดาห์จะถูกลบออก  หากต้องการใช้ตัวตั้งเวลารายสัปดาห์ ให้ลงทะเบียนเครื่องปรับอากาศและตั้งตัวตั้งเวลารายสัปดาห์อีกครั้ง  | 
   |
ตัวตั้งเวลารายสัปดาห์ไม่ทำงานตามเวลาที่ตั้งไว้  | 
    Weekly timer ทำงานตามการตั้งค่าโซนเวลา  | 
   
อุณหภูมิไม่แสดงขึ้นที่แอพบนมือถือ  | 
    ตรวจเช็คว่าเซ็นเซอร์ความร้อนของรีโมทคอนโทรลแบบมีสายเปิดใช้งานและตั้งอุณหภูมิไว้ในช่วงที่สามารถตั้งได้  | 
   
ไม่สามารถตั้งฟังก์ชันปิดอัตโนมัติของเซ็นเซอร์มนุษย์ (เซ็นเซอร์จับการเคลื่อนไหว)ได้  | 
    แอพนี้ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันปิดอัตโนมัติได้ ใช้รีโมทคอนโทรล  | 
   
**เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีโหมดสลีปเท่านั้น โปรดดูคู่มือการตั้งค่าเพื่อดูว่ามีในอะแดปเตอร์ WLAN ของคุณหรือไม่
 ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่คู่มือการใช้งานของเครื่องภายในอาคารสำหรับการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเครื่องภายในอาคาร